Tietosuojailmoitus

Tässä ilmoituksessa kerrotaan, että Pre Production OÜ, rekisteritunnus 14041340, osoite Koidu tn 122-64, 10139 Tallinna, Viro ("me","meitä", " meidän") käsittelee käyttäjien ("sinä") henkilötietoja alustan (kuten jäljempänä määritellään) tarjoamisen yhteydessä siitä lähtien, kun rekisteröidyt ja perustat tilin meille.

Käytämme FashLab- ja Pre-o-Porter-alustoja ("Alusta"). Kun rekisteröidyt alustalle, käsittelemme henkilötietojasi rekisterinpitäjänä.

Miten keräämme tietoja

Voimme kerätä henkilötietoja useista eri lähteistä.

• Henkilötiedot, jotka annat meille suoraan luodessasi tiliä alustallamme.
• Henkilötiedot, joita keräämme, kun käytät alustaa ja suoritat maksuja palveluista.

Henkilötietoryhmät

• Käyttäjätili (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, sosiaalisen median käyttäjätunnukset).
• Asiakastuki (maksutiedot ja kirjanpitoasiakirjat tilaussuunnitelmasi mukaan).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käyttäjätilitiedot, joita keräämme tilausten hallintaa ja palvelujen tarjoamista varten, mukaan lukien rekisteröinti ja käyttäjätilisi hallinta.

Laskutus- ja asiakastukitietoja käytetään laskujen lähettämiseen, maksujen keräämiseen sinulta ja maksujen suorittamiseen puolestasi.

Asiakaspalvelumme käyttää sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa ottaakseen sinuun yhteyttä.

Käytämme sähköpostiosoitettasi toimittaaksemme alustan ja palveluidemme päivityksiä koskevia viestejä.

Oikeusperusta

Käsittelemme käyttäjätilitietojasi sopimussuhteen hallinnoimiseksi, sovittujen palvelujen toimittamiseksi ja tiedottamiseksi tarjoamistamme palveluista. Tietoja käytetään myös virheiden korjaamiseen, palvelujen toimintaan ja turvallisuustyöhön.

Laskutus- ja asiakastukitietojen käsittely on tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi.

Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan oikeudellisia velvoitteita, esimerkiksi kirjanpitoa ja kuluttajariitojen ratkaisua.

Vastaanottajat

Henkilötietojasi luovutetaan alustaan liitetyille palveluntarjoajille, jotta he voivat tarjota palveluja suunnittelusi toteuttamiseksi. Luovutamme tietojasi vain palveluntarjoajalle, jonka olet valinnut alustallamme.

Me vastaamme henkilötietojen käsittelystä. Välitämme maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot käsittelijälle, Maksekeskus AS:lle.

Turvallisuus ja pääsy

Henkilötietoja tallennetaan palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltioissa tai Euroopan talousalueella.

Henkilötietoihin pääsevät käsiksi vain työntekijämme teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakastuen tarjoamiseksi.

Olemme toteuttaneet asianmukaiset organisatoriset ja tietoturvatoimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta.

Sinun oikeutesi

Huomaa, että käsittelemme tietojasi tarjotaksemme palveluita alustalla.

Henkilötietojen saanti ja oikaisu. Voit tarkastella ja korjata henkilötietojasi käyttäjätilisi asetuksista. Jos et pysty korjaamaan tietojasi, ota yhteyttä asiakastukeen.

Henkilötietojen poistaminen. Voit poistaa henkilötietoja käyttäjätilisi asetuksista. Jos et pysty poistamaan tietojasi, ota yhteyttä asiakastukeen. Poistopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa, ja tietojen poistamisen määräaika ilmoitetaan.

Henkilötietojen siirto (tietojen siirrettävyys). Sähköpostitse lähetettyyn henkilötietojen siirtoa koskevaan pyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa. Asiakastukitiimimme tunnistaa henkilöllisyytesi ja ilmoittaa sinulle henkilötietojen siirrosta.

Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on aktiivinen käyttäjätili alustallamme. Kun suljet käyttäjätilisi, kaikki henkilötiedot poistetaan, lukuun ottamatta tietoja, jotka ovat lain mukaan välttämättömiä (esimerkiksi kirjanpitotarkoituksiin). Kirjanpitotarkoituksiin tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.

Jos käyttäjätiliä ei ole käytetty 90 päivään, ilmoitamme sinulle tilisi olemassaolosta alustallamme ja pyydämme sinua vahvistamaan, onko tili edelleen aktiivinen. Jos vastausta ei saada, tili suljetaan ja henkilötiedot poistetaan, ellei laki edellytä tietojen säilyttämistä.

Maksuja ja kuluttajariitoja koskevissa riita-asioissa henkilötietoja säilytetään, kunnes saatava on pantu täytäntöön tai vanhentumisaika on päättynyt.

Suoramarkkinointi

Lähetämme sinulle suoramarkkinointiviestejä, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Jos et halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, sinun on valittava asianmukainen viite sähköpostin alatunnisteesta tai otettava yhteyttä asiakaspalveluumme.

Riitojen ratkaiseminen

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastukemme kautta. Valvontaviranomainen on Viron tietosuojavaltuutettu (info@aki.ee).